11번가 회원탈퇴 방법
쇼핑·커머스 · 11st.co.kr · 2026-08-02 확인
탈퇴 경로
PC 웹 로그인우측 상단 사람 아이콘회원정보회원탈퇴
진행 중인 주문·환불·적립금이 있으면 정리 후에 탈퇴가 됩니다.
11번가 탈퇴 단계
- 1PC 웹 우측 상단 사람 아이콘에 마우스를 올립니다.
- 2'회원정보' → '회원탈퇴'로 이동합니다.
- 3SK페이·구독 등 연결 서비스를 먼저 정리합니다.
- 4본인 확인 후 탈퇴를 완료합니다.
11번가 탈퇴 조건 정리
- 걸리는 시간
- 5분
- 본인확인 방법
- 비밀번호 재입력
- PC·모바일 차이
- PC 웹에서 진행해야 합니다. 앱에는 탈퇴 메뉴가 없습니다.
- 재가입 제한
- 탈퇴 후 일정 기간 같은 아이디로 재가입이 제한됩니다.
- 탈퇴 후 데이터
- 전자상거래법에 따라 주문·결제 기록은 5년, 소비자 불만 처리 기록은 3년간 보존됩니다.
11번가 탈퇴 전 꼭 확인할 것
- SK페이 포인트와 잔액이 남아 있으면 먼저 정리해야 합니다. 탈퇴 시 소멸하며 환불되지 않습니다.
- 우주패스 등 구독 상품에 가입돼 있으면 별도로 해지해야 결제가 멈춥니다.
- 배송 중이거나 반품·교환이 진행 중인 주문이 있으면 탈퇴가 막힙니다.
- SK텔레콤 계정과 연동돼 있어도 11번가 탈퇴가 SKT 회선에는 영향을 주지 않습니다.
꼭 탈퇴해야 할까요?
SK페이 포인트를 잃고 싶지 않다면 탈퇴 대신 결제수단과 배송지를 삭제하고 광고 수신을 해제하는 방법이 있습니다. 주문 기록은 법정 보존 대상이라 탈퇴해도 5년간 남으므로, 개인정보 정리 목적이라면 실익 차이가 크지 않습니다.
11번가 탈퇴 자주 묻는 질문
Q. 11번가 앱에서 탈퇴 메뉴가 안 보입니다.
앱에는 탈퇴 메뉴가 없습니다. PC 웹으로 접속해 우측 상단 사람 아이콘에 마우스를 올린 뒤 회원정보 → 회원탈퇴로 들어가야 합니다. SK페이 잔액이 남아 있으면 그 단계에서 막히니 먼저 정리하세요.